Zo werken wij
Geen kleine lettertjes, geen verrassingen. Je weet bij ons vooraf wat we doen, wat het kost en wat je van ons mag verwachten.
Kennismaking
Elk contact begint met een kennismakingsgesprek. We bespreken de reden van je bezoek, je wensen en onze werkwijze, en stellen een persoonlijk profiel vast. Besluit je met ons in zee te gaan, dan spreken we samen een tarief af. Bij schadeverzekeringen ontvangen wij provisie van de verzekeraar als onderdeel van de premie.
Inventarisatie
We maken een compleet financieel overzicht: je gezinssituatie, inkomen, uitgaven, pensioen, sparen en lopende verzekeringen. Pas als dat helder is, kunnen we gedegen advies geven dat past bij je wensen en doelen voor de toekomst.
Uitwerking
We vragen offertes op, zeggen oude contracten op en voeren de onderhandelingen. Loopt er iets vast, dan bellen wij erachteraan. Jij kunt je concentreren op de leuke dingen, zoals de aankoop van je woning.
We blijven naast je staan
Na het afsluiten begint het eigenlijk pas. Verandert je situatie, bijvoorbeeld door een verhuizing, ander werk of gezinsuitbreiding? Dan kijken we of je hypotheek en verzekeringen nog passen. Bij schade regelen we het papierwerk en schakelen we experts in.
We vragen daarbij ook iets van jou: houd ons op de hoogte van veranderingen en controleer zelf ook je polissen en contracten. Zo houden we samen je financiële plaatje compleet.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over onze werkwijze
- Wat moet ik meenemen naar het eerste gesprek?
Voor een kennismaking hoef je niets mee te nemen. Gaan we daarna aan de slag, dan ontvang je van ons een overzicht van de documenten die we nodig hebben.
- Hoe zit het met mijn privacy?
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruiken ze alleen voor onze dienstverlening. In ons privacyverklaring lees je precies hoe.
- Wat als ik een klacht heb?
Laat het ons eerst weten; in de meeste gevallen lossen we het snel samen op. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), waar wij zijn aangesloten onder nummer 300.002798.